Le 20 mai dernier, les partenaires du projet ALERT sont allés au centre de secours de Saint-Sébastien afin de voir en détail le fonctionnement du centre d’appel du Servicio Foral des pompiers du Gipuzkoa. Etaient présents les membres du Département de la Présidence (technicien du centre d’appel d’urgence 1-1-2 SOS Aragón) du gouvernement d’Aragon, des représentants du Servicio Foral des pompiers de Navarre (officiers et agents) et des représentants du SDIS64 (officiers et Opérateurs du CODIS).
Le centre d’appel d’urgence de la Diputación Foral de Gipuzkoa, appelé plus communément BAI ESAN (en basque « Oui, dites-moi ») a déménagé depuis 2018 à la caserne des pompiers de la ville de Donostia. De cette façon, les deux services d’incendie partagent le même bâtiment, ce qui améliore leur coordination opérationnelle.
Les participants ont découvert sur site les innovations et les nouvelles technologies mises en place dans la nouvelle centrale, et qui permettent d’optimiser la réponse opérationnelle: applications de gestion de l’opérationnel, gestion à distance relatif à l’engagement des moyens de tous les centres du territoire, un service technique de transmission et communication, etc.
La visite s’est terminée par une réunion entre tous les agents présents qui participeront au développement de la nouvelle plateforme web. Cette dernière favorisera l’échange d’information entre les différents partenaires du projet, en cas d’urgences transfrontalières.
